По её словам, всё началось с температуры. Затем начало ломить тело. У артистки наблюдались даже проблемы с психикой. В какой-то момент Цой потерялась во времени и пространстве.
Она считает, что самостоятельно с болезнью бы не справилась. Ей повезло с больницей и врачи, которые там работали. Она рассказала врачу о том, что её лихорадило, а также о панических атаках.