коронавируса call-центры работают практически во всех медицинских учреждениях региона. По сравнению с доковидным периодом число телефонных обращений в среднем возросло в десять раз.К примеру, операторы call-центра клинической больницы №9 Ярославля сейчас за сутки принимают до двух тысяч звонков.
Большая часть – вызовы врача на дом. Если раньше таких обращений было ежедневно от 50 до 70, то сейчас – свыше 800.20 процентов всех вызовов – организационные вопросы по работе поликлиники, запись на.