Выплаты за туры, которые не состоялись из-за пандемии коронавируса, зависят от статуса страны. Возмещение средств, потраченных на покупку путешествий в "закрытые" для российских туристов страны, могут быть отложены до конца 2022 года.
В случае, если страна "открыта", туроператоры обязаны в кратчайшие сроки предоставить потребителям равнозначный продукт, заменить его по согласованию или вернуть денежные средства, рассказала глава Ростуризма Зарина Догузова.
В сообщении, опубликованном на странице в Instagram, глава ведомства пояснила разницу между "открытыми" и "закрытыми" странами.
Направления, объем перевозок по которым по сравнению с 2019 годом сократился вдвое, а также страны, не принимающие россиян с туристическими целями, считаются "закрытыми". "К ним относится большая часть Европы и Юго-Восточной Азии, к примеру, Испания", – отметила Зарина Догузова.