На прошлой неделе наша клиника оказалась в невыносимой ситуации. Судите сами: наш персонал состоит из трех врачей, стажера и ассистентки врача.
Так вот, один врач в отпуске, второй только что закончил карантин, третий начал его, а стажер, молодая мама с двумя маленькими детьми, разрывается между их карантинами и тестами на антиген, которая она сама обязана сдавать.
При этом никто из врачей сам не заболел. И все, сидя дома в карантинах, продолжали работать удаленно. Основная нагрузка упала на наших секретарей, которые к концу дня оставались без голоса из-за лавины звонков в клинику.
Обе телефонные линии, чат, электронная почта разрывались от сообщений. У всех пациентов куча вопросов, все беспокоятся, всем нужно вовремя выйти из карантина, а для этого требуется разрешение врача.