С 1 января по 30 сентября 2021 года на телефон горячей линии департамента поступило 62225 обращений граждан, из них 8084 — в сентябре.
Чаще всего вопросы, которые задают люди, имеют справочный характер: адреса и телефоны, порядок вызова врача, спрашивают о карантине, масках, порядке оказания медпомощи во время изоляции.
На втором месте — обращения о записи к узким специалистам, на третьем — вопросы вакцинации (ковид, грипп, клещевой энцефалит, национальный календарь прививок).