Авиакомпания назвала глобальную пандемию Covid-19 главной причиной беспрецедентных для неё за последние годы убытков в связи с повсеместными ограничениями на перемещение граждан и связанного с этим падения спроса на перелёты.
Меры по сокращению затрат, реализованные до сих пор, включая отправление в неоплачиваемые отпуска части своих работников и получение антикризисной помощи со стороны правительства ФРГ, смогли лишь частично компенсировать снижение доходов.