Министерство здравоохранения разработало рекомендации для операторов кол-центров по дистанционной работе с ковидными пациентами, которые лечатся на дому.
Об этом рассказал главный внештатный специалист по скорой медицинской помощи Минздрава Сергей Багненко, сообщает РИА «Новости».На прошлой неделе президент Владимир Путин поручил кабмину подготовиться к новому удару пандемии.
В частности, Минздрав должен был подготовить для сотрудников кол-центров памятку по работе с обращениями людей, которые лечатся от COVID-19 амбулаторно.«Минздрав России подготовил и направил в регионы РФ рекомендации, содержащие алгоритмы сбора жалоб, анамнеза, а также алгоритмы дистанционной работы с пациентами с установленным диагнозом новая коронавирусная инфекция (COVID-19), находящимися на амбулаторном лечении.
Эти рекомендации предназначены для сотрудников колл-центров и позволяют повысить доступность медицинской помощи для пациентов», — сказал Багненко.