Сотрудники центров госуслуг в столице не только консультируют граждан по важным вопросом и занимаются документооборотом, но и работают в городских проектах, помогают в центрах вакцинации и отвечают на звонки по горячей линии по вопросам коронавируса.
Они готовы выслушать по телефону +7 495 870-45-09 ежедневно с 0800 до 2100. — Ежедневно каждый оператор обрабатывает почти 200 звонков.
Все зависит от развития ситуации с заболеваемостью и введения ограничений. Это может быть 150 обращений в день и больше. У каждого оператора есть порог — до 300 звонков в день.
В праздничные дни и выходные звонков меньше, — рассказала оператор горячей линии Екатерина Вангородская. По другому телефону +7 495 870-45-09 операторы принимают заявки на адресную социальную помощь для пожилых москвичей.