Тег audio не поддерживается вашим браузером. На заседании координационного совета по борьбе с коронавирусом 18 января председатель Правительства РФ Михаил Мишустин поручил губернаторам готовиться к новой волне ковида, сделав особый акцент на увеличении количества кол-центров и их операторов, которые должны разгрузить поликлиники.
Премьер напомнил губернаторам, что бесперебойная работа горячих линий - это их прямая ответственность. Вице-премьер Дмитрий Чернышенко доложил о результатах внезапной проверки работы горячих линий 15 - 17 января.
Она подтвердила нехватку сотрудников в регистратурах и кол-центрах. В нормативный показатель ответа в 2 минуты уложились лишь операторы шести регионов, в их числе операторы Ульяновской области.
Проверку провалил 21 регион. Если люди не дождались ответа от специалистов, не требуется ничего делать. Система автоматически найдет все номера, и освободившийся сотрудник службы перезвонит на них.