Подключение к оптоволоконным кабелям далеко не всегда обеспечивает израильтянам быстрый и надежный интернет. Социальные сети полны жалоб на безобразное качество услуг, предоставляемых провайдерами оптоволоконной связи.
Публикации в фейсбук-сообществе ILFiber.co.il свидетельствуют, что оптоволоконный интернет в Израиле во многих местах так же ненадежен и нестабилен, как и «обычный» кабельный.
Самая вопиющая ситуация возникла в январе: компания Hallo 015, раздающая оптоволоконный интернет на базе инфраструктуры Unlimited, внезапно решила «передать» своих клиентов другому провайдеру, HOTnet, который завоевал на рынке отнюдь не блестящую репутацию.
Делается это без всякого предварительного уведомления и без согласия пользователей, и, хотя компания HOTnet заверяет, что для клиентов «ничего не меняется», в процессе переключения возникают сбои, клиенты сталкиваются с техническими проблемами, а иногда и вовсе оказываются без домашнего интернета на неопределенный срок.