Жители Петербурга пожаловались на сбои в работе службы «122». То звонок зависал в тот момент, когда голосовой помощник спрашивал дату рождения больного, то робот неправильно понимал фамилии петербуржцев.
Из-за сбоя многие врачи так и не доехали до больных. «Отвратительно работает! Сегодня оформила вызов врача для дочери в 12:45.
Ждали до 19:00, ну может много вызовов. Еще раз позвонила, но уже с вопросом: "Что с заявкой?". Диспетчер Даниил ответил: "Наверное слетела ваша заявка или робот не понял фамилию"», – пожаловалась петербурженка в социальной сети.
Пик нагрузки пришелся на начало рабочего дня – с 08:00 до 10:00. Это привело к техническим сбоям в работе службы «122». «Я дозвонилась в 13:00.