Дмитрий Чернышенко Россия Москва Еврейская обл. Курганская обл. Тульская обл. Ульяновская обл. республика Мордовия республика Тыва Москва Дмитрий Чернышенко Россия Москва Еврейская обл. Курганская обл. Тульская обл. Ульяновская обл. республика Мордовия республика Тыва

Стресс-тестирование колл-центров службы 122 в регионах РФ выявило проблемы - Чернышенко

Сейчас читают: 274
smartmoney.one

МОСКВА, 18 янв - РИА Новости. Стресс-тестирование колл-центров службы 122, обеспечивающей маршрутизацию звонков граждан в медучреждения и службы скорой помощи по теме коронавируса, было проведено во всех регионах 15-17 января, в некоторых выявлены проблемы, заявил вице-премьер Дмитрий Чернышенко на координационном совете при правительстве РФ по борьбе с COVID-19. "С 15 по 17 января были проведены стресс-тестирования колл-центров во всех субъектах с целью выявить возможные проблемы в их работе и при необходимости оказать помощь", - сообщил Чернышенко​​​.В рамках стресс-тестирования, по его словам, была одномоментно обеспечена многократная нагрузка на систему, для чего было задействовано более 15 тысяч сотрудников "Ростелекома", которые одновременно позвонили на номер 122 по всей стране.Они проверяли успешный дозвон до оператора в течение двух минут и правильную маршрутизацию вызовов граждан. "Какие результаты?Мы понимаем, что это было нагрузочное стресс-тестирование, но оно подтвердило недостаточную укомплектованность сотрудниками регистратур медучреждений и операторов региональных колл-центров", - сказал вице-премьер.

Читать на smartmoney.one
Сайт koronavirus.center - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Ещё по этой же теме

DMCA