Он подчеркнул, что за время пандемии COVID-19 медицинские специалисты уже успели убедиться в том, что священнослужители компетентны и профессиональны.
По словам митрополита, духовник, входя в красную зону, пользуется всеми необходимыми средствами индивидуальной защиты, ничем не отличаясь от других.
Иларион подчеркнул, что болеющему человеку важно ощущать рядом присутствие церкви. 13 октября в РПЦ заявили, что число вызовов священников к заражённым в последнее время увеличилось.