Число жалоб, поступивших в Банк России от рязанцев–потребителей финансовых услуг, в 2021 году выросло на 7%. Всего зарегистрировано 1530 обращений.
Рост связан с увеличением числа вопросов по работе страхового рынка и микрофинансовых организаций.Хотя в общей структуре по-прежнему более половины занимают жалобы на банки, количество таких обращений за год снизилось на 12,7%.
Значительнее всего сократилось число жалоб по ипотечному кредитованию — на 57%. Стало меньше вопросов по реструктуризации кредитов в связи с коронавирусом: многие заемщики, которым требовались эти меры поддержки, воспользовались ими раньше.
В 3,5 раза реже рязанцы писали о проблемах с банковскими переводами, на треть меньше — о банковских картах.Страховой рынок в 2021 году возвращался к допандемийным объемам, что повлекло рост жалоб от жителей региона: их зарегистрировано 301, это на 79% больше, чем годом ранее.