Во время пандемии в магазинах значительно снизился поток посетителей, он не восстановился до сих пор. По подсчётам Литовской ассоциации торговых компаний, падение составляет 20–30%.
Согласно прогнозам, на допандемический уровень поток покупателей не вернётся. Больше всего на это подействовали «паспорт возможностей», изменение привычек жителей и рост числа заболевших коронавирусом.
Торговые сети признают, что вступившие в силу с февраля в Польше налоговые льготы также скажутся на сокращении числа покупателей. Представитель сети «Iki» В.Будрене сказала, что снижение потока покупателей фиксируется с началом пандемии.
Они стали реже ходить в магазины, но покупают больше. По словам Будрене, в последние дни, когда растёт количество больных ковидом, стало больше покупателей на электронной платформе LastMile.