По словам главы ведомства, одними из первых симптомов были температура и слабость, после этого исчезли обоняние и вкус. Сначала министр лечился дома в соответствии с рекомендациями врача, но через неделю ему стало хуже, и медики настояли на госпитализации.
Лечили Шерматова в санатории имени Семашко, там располагался ковидный стационар. Министру диагностировали двустороннюю пневмонию с 50%-ным поражением легких.