В целях обеспечения своевременной и качественной медицинской помощи гражданам в условиях подъема заболеваемости вирусными инфекциями в Оренбургской области предпринимаются меры по оптимизации работы Единой службы оперативной помощи по номеру «122».
Первыми, к кому обращаются пациенты за консультацией и помощью, - это операторы горячей линии «122». На помощь службе «122» пришли волонтеры – студенты Оренбургского медицинского университета и Оренбургского областного медицинского колледжа.
Служба «122» работает круглосуточно, и ежедневно на линию выходят 25 волонтеров. Они записывают пациентов на вакцинацию, принимают вызовы врача на дом, отвечают на вопросы справочного характера.
Помощь волонтеров как никогда сейчас необходима, так как количество звонков увеличилось в 3 раза – за прошлые сутки было 1383 звонка.