Второй кол-центр откроют в республиканском центре Адыгеи в феврале - власти

finanz.ru:

Число работающих в кол-центрах с пациентами с симптомами ОРВИ, гриппа, COVID-19 волонтеров в Адыгее намерены увеличить, поэтому в Майкопе в феврале откроют второй кол-центр, сообщил ТАСС первый заместитель министра здравоохранения республики Максим Коробко. «На сегодняшний день с учетом ожидаемого и уже произошедшего роста числа заболевших, особенно на амбулаторном звене, существующий кол-центр усиливается.

Там будет работать до 60 волонтеров, операторов, которые станут помимо приема звонков также осуществлять обзвон пациентов. ...> Второй кол-центр будет развернут на третьем этаже здания территориального Фонда обязательного медицинского страхования, там планируется разместить до 80 операторов.

Первые операторы в новом центре начнут работу в феврале», - сказал он. В первом майкопском кол-центре сейчас создано 50 автоматизированных рабочих мест, подключенных к региональному фрагменту единой государственной информационной системы.

Обязанности сотрудников кол-центров заключается в приеме звонков на запись на прием к врачу, вызов к пациенту бригады, консультировании пациентов, их обзвону с уточнением состояния здоровья, направление заболевших на КТ. «В настоящее время к работе в кол-центрах привлекаются волонтеры-медики - студенты Майкопского государственного технологического университета, Адыгейского госуниверситета и Майкопского медколледжа.